COVID19 : 25 conseils pour mieux gérer sa communication électronique (JOUR 2)

H-24 avant le déconfinement

Constat : nous souffrons des sollicitations incessantes par mail impliquant des réponses en urgence ou dans un laps de temps de plus en plus court. Tel le lapin blanc d’Alice, nous courrons après le temps alors que dans une organisation de travail normalement efficiente, les urgences sont l’exception.

Solution : le mail n’est pas l’outil de l’urgence ! Sa nature est d'être asynchrone. N’émettez aucun mail quand le délai de réponse attendu est inférieur à 24/48 H. Anticipez vos demandes comme vous souhaiteriez que vos interlocuteurs anticipent les vôtres. Et habituez-vous à préciser dans le contenu du mail la date pour laquelle vous avez besoin de la réponse.