Communication : maîtrisez les compétences clés à l'ère du digital !

L'efficacité de la communication passe désormais par le niveau de maîtrise des TIC. A l'ère du tout digital, de nouveaux savoirs, savoir-faire et savoir-être sont indispensables à une vie professionnelle*.

Pour cette raison, une éducation aux médias s'impose. Elle implique l'acquisition et la compréhension de compétences multidisciplinaires liées aux usages physiques des outils ainsi qu'à leurs usages techniques (fonctionnalités) et aux pratiques de communication associées. Que faire ? Que dire ? Avec quels médias ?

So Comment vous propose un questionnaire (accompagné de sa grille d'analyse) vous permettant d'identifier votre propre niveau de maîtrise des outils mais aussi vos habiletés à gérer l'infobésité et à favoriser la déconnexion. Il permet également d'identifier les principaux besoins en communication de vos équipes.

Si vous souhaitez recevoir ce questionnaire, n'hésitez pas à nous transmettre un mail, mentionnant vos nom, prénom, entreprise et fonction, à l'adresse suivante : info@socomment.fr

* Par exemple : l'activation du media-mix désignant la capacité à choisir le bon outil de communication en fonction de la situation ou savoir identifier l'important et le "non important", l'urgent et le "non urgent" ou encore conserver ses capacités de concentration.

Les cadres : un rapport ambivalent à la déconnexion

Dans le cadre de ses Entretiens Experts, l'APEC a interrogé 450 cadres du secteur privé "sur les conséquences de la généralisation des appareils mobiles connectés" (ordinateur, portables, etc..) sur leur quotidien.

1 cadre sur 3 ne déconnecte jamais. 72 % des sondés estiment que cette connexion permanente augmente leur charge de travail et 89 % jugent que les nouveaux outils de communication contribuent à les faire travailler hors de l'entreprise. Mais dans le même temps, ils estiment normal de travailler entre 10 et 20 % de temps de travail en plus hors de l'entreprise...

S'agissant de la conciliation de leur vie professionnelle et personnelle, pour 55 % des cadres cette connexion permanente "apporte de la souplesse dans l'organisation du travail" mais vient perturber la vie personnelle et familiale. Pour 60 % d'entre eux elle affecte négativement leur qualité de vie.

Enfin, et ce n'est pas le moins important, les cadres jugent que cette connexion trouble le travail collectif et les relations d'équipe.

Il apparaît clair que les cadres ont absorbé en 20 ans les profondes modifications des conditions de travail générées par les TIC et parallèlement accepté, de fait, que leur temps de travail soit rallongé. Et ils pensent majoritairement que leur charge de travail à distance va continuer à augmenter. Présentéisme forcené, connexion permanente, on peut légitimement s'interroger sur les perspectives d'évolution à long terme... Augmentation des burn-out (le cabinet Technologia estime déjà à 11 % les salariés français en risque élevé de burn-out...), des accidents de voiture, des divorces... ? Ou nouveau modèle gouvernance collective de l'information ?

La seconde solution serait préférable. Or les cadres sont sur le plan individuel ambivalents sur le sujet. Les organisations professionnelles, les entreprises ont un rôle essentiel à jouer. Les solutions ne pourront être que collectives.

Apec - 5e Entretiens experts du 03-12-14

L'opinion des cadres sur l'organisation du travail from Apec

Infobésité : comprendre et maîtriser la déferlante d'informations

par Caroline Sauvajol-Rialland

Le livre

« La sur-information ou « infobésité » est désormais l'un des plus grands problèmes à résoudre par les organisations pour les 10 prochaines années. »

Rapport de la Direction Générale du Travail et du Centre d'Analyse Stratégique sur l'impact des technologies
de l'information et de la communication sur les conditions de travail, 2012

La surcharge informationnelle est une réalité quotidienne pour le monde de l'entreprise. Un cadre reçoit aujourd'hui 10 fois plus d'informations qu'il n'en recevait il y a 15 ans et en produit environ 10 % de plus chaque année... Et parmi eux, 70 % déclarent en souffrir et avouent consacrer 30 % de leur temps de travail à cette seule activité, une proportion qui, portée par les technologies, ne cesse de croître...

Publié aux Editions Vuibert le 10 mai 2013

Au secours, les e-mails nous envahissent !

La Libre Belgique - 27 octobre 2012

Infobésité. Le mot n'est pas neuf. « Il date même des années 70 et a été utilisé pour la première fois par Alvin Toffler, écrivain et futurologue américain. Ce visionnaire y mentionnait cette pathologie de la surcharge d'informations qu'est l'infobésité », raconte Caroline Sauvajol-Rialland, maître de conférences à Sciences Po à Paris et à l'Université catholique de Louvain où elle fait un doctorat sur cette thématique. Cette pathologie touche de nombreux salariés, qui ne parviennent pas à absorber le nombre de plus en plus important d'e-mails qui arrivent chaque jour dans leur boîte. Auxquels s'ajoutent toutes les autres sources d’information.