H-19 du déconfinement
Constat : les titres des mails manquent souvent de clarté et de précision alors qu’ils sont le second critère de priorisation/hiérarchisation des messages derrière la qualité de son expéditeur (premier critère).
Solution : sur le plan individuel, soyez rigoureux sur la rédaction des titres : évitez « Annulation de la réunion » et préférez « Annulation de la réunion de 14 H projet X ». Sur le plan organisationnel, fixez des règles collectives comme la rédaction systématique d’un acronyme en début de titre : AR (pour action requise), RR (pour réponse requise), LR (pour lecture requise) ou PVI (pour votre information). Et complétez ensuite par votre objet précis. Si chacun utilise ces acronymes, il fait gagner du temps aux autres. L'infobésité par mail = une responsabilité partagée !
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